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よくある質問
    • Q
      無料で利用できますか?
    • A
      サービスリリース記念で男性女性ともに最後まで無料でご利用いただけます。
    • Q
      マッチングまでどのくらい時間がかかりますか?
    • A
      要望に合うお相手がいれば最短1日でマッチングできます。
      1週間経っても要望に合うお相手がいない場合はマッチング申請が取り下げられますが、再度マッチング申請ができますので要望を変更することでマッチングできる可能性があります。
    • Q
      どういった基準で相手が決まりますか?
    • A
      マッチング申請の際に設定いただく要望に応じて、相性の良いお相手をお探しします。
    • Q
      サービス登録の際の「本名」はニックネームでも大丈夫ですか?
    • A
      本人確認時に提出していただく書類と照合するため、本人確認書類に記載されてる氏名と相違がないよう「本名」をご入力ください。
      ニックネームはプロフィール登録時に個別で設定できます。
      本名は他の人には公開されませんのでご安心ください。
    • Q
      本人確認書類の承認はどのくらいで完了しますか?
    • A
      1日以内に承認は完了いたしますが、場合によっては3日ほどお時間を要する可能性がございます。
    • Q
      プロフィール登録で画像の設定が必須になってますが、そこにはどんな画像をいれたらいいですか?
    • A
      原則、自由に登録可能です。
      趣味の画像等、自身を表現する画像をご登録ください。ただし、公序良俗に反する画像は禁止しております。
    • Q
      事前にお相手の顔を確認することはできますか?
    • A
      できません。ビデオ通話の時に初めてお相手の顔が確認できます。
    • Q
      要望の変更を希望する場合はどうすればいいですか?
    • A
      要望の変更は、AM7:30~AM9:00以外の時間であれば要望を変更する画面からいつでも可能です。
    • Q
      ビデオ通話を開始してもマイクやカメラが反応しません。
    • A
      ブラウザ(safari・chrome等)の設定でマイクやカメラの使用が許可されているかご確認ください。
      また、対応ブラウザ以外ではビデオ通話が正常に動作しない可能性があります。
      対応ブラウザをご確認いただき、対象外のブラウザでご利用の場合は対象のブラウザをご利用ください。 (対象ブラウザのご確認は こちら )
    • Q
      再度マッチングしたい場合はどうすればいいですか?
    • A
      マッチングを解消又はデート終了後に、再度マッチング要望入力から進めることができます。
    • Q
      同時に複数人とマッチングすることはありますか?
    • A
      ありません。
    • Q
      途中でマッチングを解消できますか?
    • A
      ​ビデオ通話後に可能となります。

解決しない場合